Estas condiciones de contratación se aplican a todas las compras realizadas a través de las páginas web www.100i98.cat y www.100i98.com, titularidad de CENT-i-98, PREMIUM OLIVE OIL, SL con dirección fiscal c/ Passeig del Congost 187, 3º 1ª, 08530 – La Garriga (Barcelona), CIF: B01877513 y dirección de correo electrónico compres@100i98.cat.
Para cualquier consulta puede dirigirse a la dirección de correo hola@100i98.cat o al teléfono 608 309 874 en horario de 9 a 19h de lunes a sábados.
Estas condiciones de contratación tienen por objeto describir e informar al usuario de las condiciones que se aplican a las compras realizadas a través del portal www.100i98.cat de los productos que en cada momento se ofrezcan. Estas condiciones de contratación se complementan con la información que se hace constar en el aviso legal y en la política de privacidad, y con la que conste para cada producto en particular.
La validación de la compra supone la aceptación de estas condiciones generales y constituye una prueba del conocimiento y conformidad por parte del Cliente. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento por CENT-i-98, en su caso, las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse, pero se procederá inmediatamente a publicar de manera que puedan ser conocidas sin aviso explícito.
Los usuarios se comprometen al cumplimiento de estas condiciones generales y las que consten en su caso en el aviso legal y la política de privacidad de esta página web, aplicando la buena fe en la contratación.
Los precios que se indican son con el IVA incluido. Y los gastos de envío los abonará el Cliente, con el que no están incluidos en la compra, y éstos variarán en función del destino y del peso del pedido. CENT-i-98 informará debidamente de los costes del envío en función de las variantes del mismo al momento de hacer la compra. Si el envío se tuviera que realizar en un territorio distinto a los disponibles en la página de compra, el usuario contactará con CENT-i-98 ya sea vía correo electrónico o teléfono, para conocer, si se diera el caso, los gastos extras de envío que pudieran surgir.
Una vez realizada la compra y en el plazo más breve posible, CENT-i-98 enviará al usuario un correo electrónico con el comprobante de la compra.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz a CENT-i-98 y a mantenerla actualizada y también a posibilitar la entrega del pedido. A estos efectos proporcionará datos de una dirección correcta y con disponibilidad de recepción del pedido en horario comercial o bien en horario previamente pactado con CENT-i-98.
En caso de que el pedido no se pudiera entregar por falta de disponibilidad por parte del usuario, CENT-i-98 no se responsabilizará de posibles retrasos en la entrega del pedido.
Nuestra agencia de transporte hará todo lo posible para concertar la entrega con el destinatario y realizará hasta 2 intentos de entrega. Si finalmente surgen problemas que imposibilitan la entrega, CENT-i-98 anulará el pedido y le devolverá el dinero, excepto los gastos de transporte ocasionados.
La adquisición de los productos ofrecidos en www.100i98.cat está sujeta a la disponibilidad de existencias.
Las personas menores de 18 años no podrán hacer uso de los servicios ofrecidos por CENT-i-98.
Teniendo en cuenta que CENT-i-98 no podrá verificar la veracidad de los datos que el usuario proporcione, se reserva el derecho de atender los pedidos previa comprobación de los datos, cuando así lo decida discrecionalmente, sin que ello suponga ninguna alteración de veracidad de estos datos que no compruebe.
El pago de las compras a www.100i98.cat se realizará en general, a través de pasarela bancaria de pago, que permite pagar mediante tarjeta de crédito. El usuario también podrá abonar la compra mediante una cuenta PayPal.
El cobro se efectúa en el momento de la compra. El pago de las compras a www.100i98.cat también se podrá realizar mediante transferencia bancaria, debiendo indicar el usuario, su nombre completo y número de referencia del pedido. CENT-i-98 enviará el pedido a partir del momento en el que le conste transferencia en sus cuentas bancarias.
El pago mediante tarjeta de crédito se realiza a través del servidor de la entidad bancaria, que garantiza la seguridad del Cliente gracias al protocolo basado en el estándar SSL, que hace que los datos viajen encriptados por la red y nadie pueda interceptar ni utilizar de manera fraudulenta. Los datos de la tarjeta de crédito se transmiten protegidos directamente al banco y esta información nunca llega a ningún otro destinatario.
En caso de denegación del pago, el pedido se cancelará y se informará al usuario vía online. En caso de pagos con tarjetas emitidas a otro país diferente a España, el banco emisor deberá estar acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).
El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la compra. En este caso contactará con CENT-i-98 por correo electrónico a través de la dirección compres@100i98.cat informando de la devolución y las causas de la misma. Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce una de estas situaciones:
a) Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no estén con su embalaje original. Los gastos de transporte correrán a cargo del Cliente.
b) Cuando los productos sean defectuosos. En este caso, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. CENT-i-98 recogerá el producto defectuoso y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos. Será CENT-i-98 quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el Cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico a compres@100i98.cat.
c) En caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción en la dirección de correo electrónico compres@100i98.cat.
En caso de que se tenga que hacer un reembolso de los importes pagados, CENT-i-98 lo hará vía transferencia bancaria al número de cuenta que indique el usuario. El reembolso se hará una vez verificado y validado el estado del producto devuelto y una vez comprobado que el pago ha sido efectivo sin posibilidades de retrocesión.
Los datos facilitados por los usuarios se incluirán en un fichero de datos de carácter personal y se utilizarán únicamente para poder tramitar el pedido. En cualquier momento el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la ley orgánica 15/1999 de diciembre, enviando un correo electrónico a compres@100i98.cat.
En caso de que surja algún conflicto en la prestación de este servicio, se someterá a la legislación de aplicación en Cataluña. En caso de conflicto en la interpretación o aplicación de estas condiciones la vía jurisdiccional serán los juzgados y tribunales los que establezcan la normativa aplicable en materia de consumidores finales. En los casos de venta fuera de España o no hecha por el consumidor final, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.